Ota yhteys vakuutusyhtiöön ja meihin
Aina kun autoillessa sattuu liikennevahinko, auton käyttäjän tulee tehdä vahinkoilmoitus vakuutusyhtiöön. Olipa kyse peräänajosta, peurakolarista tai parkkipaikalla sattuneesta auton vahingosta.
Epäselvissä tilanteissa on hyvä kutsua paikalle poliisi toteamaan vahingon aiheuttaja. Mikäli poliisi ei tule paikalle, on tärkeää dokumentoida tapahtunut mahdollisimman tarkasti ja ottaa tapahtumapaikalta mahdollisuuksien mukaan kattavasti valokuvia.
Kun kriittinen tilanne on ohi, tarkista työnantajasi vakuutusyhtiö ja tee vahinkoilmoitus heti. Löydät kaiken tarvitsemasi tiedon nopeasti Fleet Innovation -sovelluksesta sekä työnantajasi autopolitiikasta.
1. Tutki vahingot ja kuvaa ne heti.
2. Päästyäsi rauhalliseen paikkaan etsi Fleet Innovation -sovelluksestasi autosi vakuutusyhtiö ja tee vahinkoilmoitus ohjeiden mukaan.
3. Ilmoita vahingosta samalla meille osoitteeseen info@fleetinnovation.fi. Ilmoita meille, vaatiiko autosi korjausta ja tarvitsetko sijaisautoa.
4. Mikäli työnantajasi autopolitiikka mahdollistaa korjauksen ajalle sijaisauton, voit ottaa sellaisen korjaamolta tai olla yhteydessä asiakaspalveluumme vuokra-auton järjestämiseksi. Kysy lisää työnantajasi ajoneuvovastaavalta.
Mikäli käytössäsi ei ole Fleet Innovation -sovellusta, etsi listasta vakuutusyhtiösi, klikkaa itsesi heidän sivuilleen ja katso heidän ohjeistuksensa vahinkoilmoituksen tekemiseen.
Löydät tiedon vakuutusyhtiöstäsi Fleet Innovation -sovelluksesta. Jos et käytä sovellusta, yrityksesi käyttämä vakuutusyhtiö löytyy myös työnantajasi autopolitiikasta. Kysy lisää autopolitiikasta työnantajasi ajoneuvovastaavalta.
Kumppanimme Autoklinikka auttaa pelti- ja lasivahingon korjauksissa valtakunnallisesti ympäri Suomen. Saat Autoklinikan 24/7-asiakaspalvelusta apua niin vahinkoilmoituksen kuin vahinkotarkastuksen tekoon sekä korjausajan varaamiseen. Autoklinikka tekee ensiapukorjaukset ja vahinkotarkastukset toimipisteissään ilman ajanvarausta. Fleetin asiakkaana voit soittaa suoraan Autoklinikan asiakaspalveluun.
Käyttämällä kumppaniamme Autoklinikkaa, ohjautuu laskutus suoraan Fleetille.
Kun Fleet Innovationin hallinnoimiin ajoneuvoihin tehdään korjauksia tai huoltoja muualla kuin Autoklinikan korjaamoilla, tulee korjauksiin hakea ennakkoon laskutuslupa Fraguksen portaalin kautta.
Laskutusluvan hakee korjaamo. Jos olet auton haltija/käyttäjä, älä ano lupaa.
Luvan voi anoa, kun vika, sen aiheuttaja ja kustannukset ovat tiedossa. Sama pätee huoltoihin, renkaiden uusimisiin ja muihin meiltä laskutettaviin toimenpiteisiin.
Mikäli autosi jättää tien päälle, ole heti yhteydessä automerkkisi omaan tiepalveluun. Sieltä sinulle annetaan tarkemmat toimintaohjeet. Automerkin tiepalvelun tiedot löydät autosi huoltokirjasta. Voit saada käyttöösi sijaisauton, mikäli autoasi ei saada korjattua tiepalveluehtojen määrittelemässä ajassa.
Jos et löytänyt vastausta kysymykseesi sivuiltamme tai Fleet Innovation -sovelluksestamme, ota meihin yhteyttä. Huomioithan, että puhelinpalvelumme on avoinna arkisin 9–15.
